质量与效劳
产品质量获权威认可
依附强盛的可融资能力、高效可靠的产品品质，，，，，，，尊龙凯时多次获得彭博新能源财经（BNEF）100%可融资性评级。。。公司不但一连多年上榜BNEF Tier 1一级光伏组件制造商榜单，，，，，，，并且在今年1月BNEF首次宣布Tier1一级储能厂商榜单以来，，，，，，，一连三季度连任该榜单。。。阻止2024年7月，，，，，，，尊龙凯时已一连十年被 PVEL评为全球“Top Performer 组件制造商”，，，，，，，一连四年获评 RETC 组件制造“周全最佳体现”奖 ；；；尊龙凯时 N 型全系列组件通过UL Solutions可融资评估 ；；；天合储能和天合跟踪的产品获得国际权威认证机构DNV揭晓的可融资性评估报告。。。
尊龙凯时一连10年获评“Top Performer”组件制造商
2024年6月，，，，，，，尊龙凯时依附以至尊N型720W系列组件为代表的卓越体现，，，，，，，从全球光伏组件制造商中脱颖而出，，，，，，，荣获“Top Performer最佳体现”称呼。。。尊龙凯时成为全球一连10年获得 “Top Performer”殊荣的光伏组件制造商。。。
天合储能一连三季度获得BNEF Tier 1一级储能厂商评级
2024年7月，，，，，，，彭博新能源财经(BNEF)宣布2024年第三季度全球Tier1一级储能厂商榜单（BNEF Energy Storage Tier 1 List 3Q 2024），，，，，，，天合储能依附可靠的产品质量、领先的手艺实力以及超高的可融资性再次登榜。。。本次上榜，，，，，，，是BNEF今年1月首次宣布Tier1一级储能厂商榜单以来，，，，，，，天合一连三季度获得这一声誉，，，，，，，充分显示天合储能的综合实力，，，，，，，也是对其在全球能源转型中起劲孝顺的一定。。。
天合储能产品检测中心通过 CNAS 实验室认证
报告期内，，，，，，，天合储能顺遂通过中国及格评定国家认可委员会评审(CNAS)，，，，，，，乐成获得 CNAS 实验室认可证书，，，，，，，标记着天合储能检测中心已成为国家及国际认可的检测和校准实验室，，，，，，，检测中心认可规模内的检测效果可实现全球互认。。。
产品召回治理
公司制订并执行《产品召回治理指南》，，，，，，，对产品召回时机、产品召回评估、产品召回审批及批准、产品召回实验和产品召回跟踪及关闭内容提供了详细操作指引。。。
2023 年，，，，，，，尊龙凯时未爆发因清静与康健理由而召回已售或已运送产品的事务。。。
质量文化宣贯
尊龙凯时致力于营造全员加入的质量文化气氛，，，，，，，提高全体员工对产品品质的重视。。。除勉励各生产基地开展质量文化宣贯运动外，，，，，，，2023 年，，，，，，，公司建设质量职员资质认证治理流程，，，，，，，搭建质量职能与质量资质能力要求矩阵，，，，，，，对差别岗位的员工提出响应的质量资质要求。。。我们针对差别层级和职能模浚浚浚块，，，，，，，从质量职能、质量工具、质量系统等维度，，，，，，，开设逐步深入的系列课程，，，，，，，要求员工学习自身职能规模内的课程，，，，，，，并勉励员工深入探索，，，，，，，一连提高全员品质文化意识与能力。。。
供应商产品质量治理
尊龙凯时建设供应商治理系统，，，，，，，制订《产品类营业供应商质量治理指南》，，，，，，，在供应商选、育、用、留的各环节实验一连的质量管控。。。
2023 年 9 月以来，，，，，，，公司优化来料磨练环节管控模式，，，，，，，上线数字化来料质量检测系统，，，，，，，对供应商来料磨练标准和内容举行规范化治理，，，，，，，通过系统直接输出磨练效果，，，，，，，有用提升来料磨练效率和准确性。。。现在 IQA 系统已推广至各基地使用。。。
认真任营销
内部制度与客户签署透明一律销售条约
客户效劳与投诉处置惩罚
公司制订并实验《组件营业客户反响治理程序》等多项投诉处置惩罚制度，，，，，，，建设投诉闭环处置惩罚机制，，，，，，，提升客户投诉处置惩罚体验。。。
如需退货，，，，，，，我们将实时按程序举行判断剖析，，，，，，，并凭证产品危害级别，，，，，，，将退回产品划分送回工厂、实验室或外地报废。。。
为利便客户提交问题，，，，，，，我们开设网上客诉处置惩罚平台 CSP、手机 APP 客户之声和微信小程序，，，，，，，24 小时吸收客户反。。。，，，，，，关于收到的反响将在 48 小时内做出响应。。。
知足度视察
尊龙凯时制订《客户知足度视察治理程序》，，，，，，，每年开展第三方客户知足度视察与自我主导型客户知足度视察，，，，，，，约请全球客户对公司产品、市场、效劳等环节举行知足度评价。。。
凭证知足度视察效果，，，，，，，发明潜在问题并专项改善。。。
2023 年，，，，，，，共网络 386 份客户问卷回复 ；；；综合知足度位于行业前线。。。
客户隐私 ；；；
公司严酷遵照果真性原则、正当和正当性原则以及须要性原则网络小我私家信息，，，，，，，并确保在网络小我私家信息前征得消耗者的授权或赞成。。。
用户可通过用户协议中的消耗者授权或赞成企业网络、使用其小我私家信息条款以及单独的隐私协议等形式授权公司使用其小我私家信息。。。
在网络与使用时，，，，，，，我们对客户信息严酷保密，，，，，，，确保浚浚浚客户隐私不被侵占。。。
2023年，，，，，，，公司未爆发侵占客户隐私和丧失客户资料的投诉事务。。。
?? ?相关制度、证书和认证
《产品羁系政策》
ISO 9001证书
IEC 62941 证书
BNEF Tier1 一级光伏组件制造商
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